Manager Fahrgastinformation & Mobilitätskommunikation (m/w/d)

VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft • Nürnberg • ohne Führungsaufgaben

Nürnberg

ab sofort

befristet bis 31.05.2028
Teilzeit mit 20 Wochenstunden
Mobiles Arbeiten möglich

Das erwartet Sie

Sie gestalten die strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung der Fahrgastinformation unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, technologischen Entwicklungen und betrieblichen Rahmenbedingungen.
Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern koordinieren und steuern Sie bereichs- und unternehmensübergreifende Maßnahmen zur Optimierung der Fahrgastinformation.
Langfristige Strategien, Standards, Qualitätsanforderungen sowie Prozesse und Kommunikationsabläufe für analoge und digitale Informationssysteme entwickeln Sie eigenverantwortlich weiter und sichern deren nachhaltige Qualität sowohl im Regelbetrieb als auch in Sonder- und Störungssituationen.
Sie konzipieren und betreuen unsere Kommunikations- und Informationsplattformen und sind für deren kontinuierliche Weiterentwicklung verantwortlich, um eine kundenorientierte und multimodale Mobilität zu fördern.
Die fachliche Leitung und Begleitung von Projekten zur Weiterentwicklung der Fahrgastinformation gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Ableitung und Umsetzung fachlicher Anforderungen.
Durch die Analyse von Informationsqualität und Kundenzufriedenheit identifizieren Sie Optimierungspotenziale und setzen gezielte Verbesserungsmaßnahmen um.

Das steckt in Ihnen

Sie haben ein Masterstudium der Betriebswirtschaftslehre, Verkehrswirtschaft, Verkehrsplanung oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen.
Kundenorientierung, Mobilitätsthemen und die Weiterentwicklung von Informationsangeboten begeistern Sie.
Marketing-, Vertriebs- und Marktforschungsinstrumente setzen Sie sicher ein, um fundierte Entscheidungen und Verbesserungen abzuleiten.
Projekte steuern Sie strukturiert und behalten dabei sowohl strategische Ziele als auch operative Anforderungen im Blick.
Digitale Anwendungen und MS Office nutzen Sie routiniert in Ihrem Arbeitsalltag.
Komplexe Sachverhalte bereiten Sie verständlich auf und präsentieren Ihre Ergebnisse adressatengerecht.

Das bieten wir Ihnen

ATTRAKTIV Vergütung nach Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, zusätzliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
FLEXIBEL Individuelle Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit
EXTRAS z. B. Freifahrt auf allen VAG-Linien und Fahrpreisvergünstigungen für Familienangehörige, Deutschlandticket Job für 19,75 Euro, Fahrrad-Leasing, familienfreundliche Angebote, Gesundheits- und Sportprogramme
ZUKUNFTSSICHER Arbeiten in Nürnberg für Mobilitätswende und Klimaschutz mit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guter Weiterbildungsmöglichkeiten
GEMEINSAM Dank Toleranz und Vielfalt in einem starken Team zum Erfolg

Diese und viele weitere Vorteile erwarten Sie:

Nachhaltig unterwegs

Freifahrt für Sie und günstige Fahrpreise für Ihre Familie, auch mit unseren VAG_Rädern. Auf Wunsch auch Fahrrad-Leasing möglich.

Fitness und Gesundheit

Eigenes Fitness-Studio, Sportprogramme, Gesundheitsprogramme

Gemeinsam feiern

Betriebsfeiern, Mitarbeiterfest und After-Work-Party

Kinderbetreuung

Von der VAG unterstützte Kinderkrippe und Kindertagesstätte

Digitale Nachhilfe für Mitarbeiterkinder

Sommerferienbetreuung

Verschiedene Ferienprogramme für Ihren Nachwuchs zu vergünstigten Konditionen

Das sind wir

Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg ist der führende Mobilitätsdienstleister in der Metropolregion und bedient mit fast 400 eigenen Bussen, Straßen- und U-Bahnen ein weit verzweigtes Liniennetz. Dabei ist sie mit rund 2.300 Mitarbeitenden stets am Puls der Zeit: Bereits 2008 schickte sie die deutschlandweit einzige vollautomatische U-Bahn auf die Strecke. Mit VAG Rad und digitalen Lösungen bietet sie ihren Kund*innen eine optimierte Mobilitätskette an. Und sie investiert in innovative Antriebstechnologien bei den Bussen sowie in neue Schienenfahrzeuge – immer dem Klima und vor allem den Fahrgästen verpflichtet.