Sachbearbeiter Korrespondenz (m/w/d)

VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft • Nürnberg • ohne Führungsaufgaben

Nürnberg

ab sofort

unbefristet
Vollzeit
Homeoffice möglich

Das erwartet Sie

Sie übernehmen die eigenverantwortliche Bearbeitung der Kundenkorrespondenz sowie von kundenrelevanten Vorgängen.
Sie erstellen kreative und zielgruppengerechte Beiträge für Social Media und beantworten eigenständig Direktnachrichten sowie Kommentare.
Sie unterstützen unsere Kund*innen im 1st-Level-Support der NürnbergMOBIL App und sorgen für eine serviceorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen.
Zudem wirken Sie beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung digitaler Dialogsysteme mit, beispielsweise beim Chatbot auf vag.de, und unterstützen bei der Pflege von Webinhalten.
Die Kommunikation mit internen und externen Interessensgruppen sowie die Erstellung zielgruppenspezifischer Inhalte für Online- und Printkanäle, etwa für vag.de oder Flyer, gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

Das steckt in Ihnen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann*frau für Marketingkommunikation oder eine Weiterbildung zum*zur Verkehrsfachwirt*in.
Es fällt Ihnen leicht, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und zielgruppengerecht zu kommunizieren.
Sie sind sicher im Umgang mit MS Office sowie Content-Management-Systemen und haben Erfahrung in der digitalen Kommunikation, insbesondere im Social-Media-Bereich.
Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im technischen Support sowie ein gutes Verständnis für digitale Dialogsysteme mit.

Das bieten wir Ihnen

ATTRAKTIV Vergütung nach Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, zusätzliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
FLEXIBEL Individuelle Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit
EXTRAS z. B. Freifahrt auf allen VAG-Linien und Fahrpreisvergünstigungen für Familienangehörige, Deutschlandticket Job für 19,75 Euro, Fahrrad-Leasing, familienfreundliche Angebote, Gesundheits- und Sportprogramme
ZUKUNFTSSICHER Arbeiten in Nürnberg für Mobilitätswende und Klimaschutz mit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guter Weiterbildungsmöglichkeiten
GEMEINSAM Dank Toleranz und Vielfalt in einem starken Team zum Erfolg

Diese und viele weitere Vorteile erwarten Sie:

Nachhaltig unterwegs

Freifahrt für Sie und günstige Fahrpreise für Ihre Familie, auch mit unseren VAG_Rädern. Auf Wunsch auch Fahrrad-Leasing möglich.

Fitness und Gesundheit

Eigenes Fitness-Studio, Sportprogramme, Gesundheitsprogramme

Gemeinsam feiern

Betriebsfeiern, Mitarbeiterfest und After-Work-Party

Kinderbetreuung

Von der VAG unterstützte Kinderkrippe und Kindertagesstätte

Digitale Nachhilfe für Mitarbeiterkinder

Sommerferienbetreuung

Verschiedene Ferienprogramme für Ihren Nachwuchs zu vergünstigten Konditionen

Das sind wir

Die VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg ist der führende Mobilitätsdienstleister in der Metropolregion und bedient mit fast 400 eigenen Bussen, Straßen- und U-Bahnen ein weit verzweigtes Liniennetz. Dabei ist sie mit rund 2.300 Mitarbeitenden stets am Puls der Zeit: Bereits 2008 schickte sie die deutschlandweit einzige vollautomatische U-Bahn auf die Strecke. Mit VAG Rad und digitalen Lösungen bietet sie ihren Kund*innen eine optimierte Mobilitätskette an. Und sie investiert in innovative Antriebstechnologien bei den Bussen sowie in neue Schienenfahrzeuge – immer dem Klima und vor allem den Fahrgästen verpflichtet.